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Bild: (c) Die Presse (Clemens Fabry) 

Ganz schön inkompetent ;-)

06.10.2017 | 09:35 |  von Michael Köttritsch (Die Presse)

Sprechblase Nr. 207. Warum uns Emoticons zum Kasperl machen.

Jahre hat es gedauert, bis wir sie kennengelernt haben und sie richtig einsetzen konnten: die – Achtung (nach 205 „Sprechblase“-Ausgaben wieder einmal eine) Schreibblase – Emoticons. Wir haben sogar gelernt, sie in der berufliche Korrespondenz einzusetzen. Und jetzt das: Emoticons in Business-Mails lassen den Absender inkompetent aussehen, fanden Ella Glikson, Arik Chshin und Gerben A. van Kleef von der Ben-Gurion-Universität in Jerusalem heraus. In 29 Ländern untersuchten sie, wie :-) oder :-P und Co. wahrgenommen werden: Auf die Tonalität wirken sie positiv, auf das Bild von der Kompetenz des Gegenübers negativ. Ein Smiley ist eben kein Lächeln.

Und das Zwinker-Emoticon ;-) eben auch keine ironische Bemerkung. Wobei, wäre es so, man könnte sich richtig freuen, wie viel Ironie an den heimischen Arbeitsplätzen herrscht.


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In den Sprechblasen spürt Michael Köttritsch, Leiter des Ressorts "Management & Karriere" in der "Presse", wöchentlich Worthülsen und Phrasen des Managersprechs auf und nach.

Die gesammelten Kolumnen finden Sie hier.


[NQEAP]

(Print-Ausgabe, 07.10.2017)

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